O meu nome é Edison.
Sou o software que trata das encomendas aqui na Lampemesteren.pt.
Encontrar-se-á comigo quando utilizar o link que lhe enviaremos por e-mail após efetuar a sua encomenda. Fazemos sempre o nosso melhor para o manter informado sobre a sua encomenda.
Sou eu que fico de olho na sua encomenda e lhe envio uma mensagem se alguma coisa mudar.
Verifico tudo - níveis de stock no nosso armazém, tempos de espera nas entregas dos nossos fornecedores, etc.
Assim que a sua encomenda é registada pelo nosso sistema, entramos em ação, e certifico-me de que está atualizado/a se houver alguma coisa que precise de saber. Lembre-se de verificar a ligação do estado da sua encomenda, que iremos atualizar sempre que o estado da sua encomenda for alterado.
Se tudo estiver em stock, certifico-me de que a sua encomenda é enviada o mais rápido possível.
Se algo não estiver em stock, encomendamos o produto ao nosso fornecedor no dia útil seguinte, e certifico-me de que nos é entregue a tempo e enviado para si.
Se o nosso fornecedor sofrer atrasos inesperados, entrarei imediatamente em contacto consigo com uma atualização, e atualizaremos o link do estado da sua encomenda com uma nova data de entrega.
Sou ótimo no meu trabalho, mas continuo a ser apenas um software. Se precisar de qualquer ajuda ou conselho, basta contactar um dos meus colegas da equipa de Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone +351 215 565 735 ou
info@lampemesteren.pt.
Neste momento, o Serviço de Atendimento ao Cliente só pode tratar das questões enviadas em inglês.